MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận toàn bộ các yêu cầu về hỗ trợ, bảo hành, bảo trì của khách hàng về dịch vụ / sản phẩm mà Công ty cung cấp;
• Thẩm định tình trạng máy, thiết bị của Khách hàng khi nhận bảo hành, sửa chữa;
• Kiểm tra phát hiện lỗi hàng bảo hành trước và sau khi sửa chữa. Kiểm tra, đánh giá, chuẩn đoán tình trạng sản phẩm, sửa chữa, bảo hành các sản phẩm cho khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định;
• Chịu trách nhiệm tư vấn và giải quyết các thông tin, thắc mắc khiếu nại của khách hàng về mặt kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng, vận hành hoặc lỗi kỹ thuật của sản phẩm hàng hóa;
• Tư vấn và giải đáp cho khách hàng về cách sửa chữa, khắc phục các lỗi đơn giản trong quá trình sử dụng sản phẩm và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách;
• Theo dõi thời hạn bảo hành, bảo trì dự án và tổng hợp kết quả bảo hành sản phẩm theo tuần, tháng để báo cáo cho người quản lý.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, chuyên ngành điện tử, tin học;
• Thành thạo một số công cụ phần mềm thiết kế mạch, lập trình vi xử lý
• Có nền tảng kỹ thuật, có kinh nghiệm sửa chữa phần cứng về điện-điện tử, thiết bị điện, thiết bị đo lường …và có kinh nghiệm làm việc tương đương ít nhất 3 năm
• Có khả năng làm việc độc lập, quản lý thời gian, sắp xếp công việc hợp lý;
• Có kinh nghiệm đo mạch kiểm tra IC, linh kiện điện tử là một lợi thế;
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng;
• Có tinh thần trách nhiệm cao;
• Kỹ năng giao tiếp tốt, hoà đồng và phối hợp trao đổi tốt trong làm việc nhóm;
• Cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc;
• Chủ động, cầu tiến trong công việc;
• Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.

QUYỀN LỢI

• Chế độ lương thưởng hấp dẫn,
• Chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định,
• Bảo hiểm sức khỏe cho Nhân viên chính thức,
• Bếp ăn cho Nhân viên (công ty hỗ trợ chi phí),
• Hỗ trợ người lao động các dịp: 30/4 – 1/5, ngày 2/9, tết dương lịch,
• Quà sinh nhật cho người lao động,
• Với nữ nhân viên: ngày 8/3, 20/10,
• Với nhân viên có con dưới 15 tuổi: 1/6, trung thu,
• Các chế độ nghỉ theo quy định của nhà nước,
• Nghỉ mát một lần một năm, thường xuyên tổ chức các Event nội bộ,
• Thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, kỹ năng mềm,…,
• Chính sách đào tạo mở, khuyến khích CBNV đề xuất khoá học nâng cao năng lực,
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động, có cơ hội thăng tiến cao. 

VỀ CÔNG TY    

• Website: https://www.etc.vn/       
• Fanpage: https://www.facebook.com/ETCcareers1
• Trụ sở: Tầng 9, tòa nhà 319 Bộ Quốc phòng, 63 Lê Văn Lương, Cầu Giấy, Hà Nội